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112: arrivano le linee guida per il Numero Unico Emergenze

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112: arrivano le linee guida per il Numero Unico Emergenze

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Presentate le nuove regole integrative del Ministero dell’Interno per rendere più efficiente il numero unico europeo, Nue 112

di Gabriella Lax – Dal Ministero dell’interno arrivano le linee guida per migliorare le procedure di risposta del 112 e le sinergie tra le istituzioni coinvolte carabinieri (112), polizia di Stato (113), vigili del fuoco (115) ed emergenza sanitaria (118). Si tratta di un documento che assicura una risposta più efficace alle richieste di soccorso dei cittadini, che integra il cosiddetto disciplinare tecnico operativo con la previsione di misure che garantiscano la massima efficienza del processo globale di gestione delle chiamate d’emergenza.

Il 112 numero unico nasce nel 2002 grazie ad una direttiva europea, è valido in tutta Europa e il suo compito è localizzare e smistare le chiamate ai servizi di emergenza. Al momento solo alcune località sono raggiunte dal servizio: Sicilia Orientale (Catania a Luglio 2017); Lazio province diverse da Roma-06; Emilia Romagna; nel 2018 si aggiungeranno Bologna,

 Marche e Umbria (seconda metà 2018) e Toscana (prima metà 2018).

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